LEGAL REFERENCE

Dasar undang-undang seributoto untuk Malaysia

Terma seributoto menyatukan akses Live Casino, slot dan sportsbook dengan syarat akaun yang jelas untuk Malaysia; buka akaun hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami nyatakan cara data...

Terma akses MalaysiaPrivasi akaunKuki dan keselamatanRekod transaksi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar undang-undang seributoto untuk Malaysia

5 prinsip dasar akses akaun

Halaman ini menetapkan kedudukan undang-undang seributoto untuk akaun, kandungan lobi dan transaksi yang anda mulakan di wilayah yang disokong. Akses kepada Super Sic Bo, Mines, Dota 2, Crash, Bingo Carnaval, Fishing God dan bahagian lain tertakluk kepada peraturan tempatan, kelayakan akaun, semakan keselamatan serta terma yang dipaparkan semasa anda menggunakan laman. Kami tidak meminta anda memintas undang-undang setempat. Jika peraturan berubah, kami

boleh mengemas kini akses, menahan ciri tertentu, meminta pengesahan tambahan atau menutup laluan yang tidak lagi sesuai. Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan sebagai kelulusan undang-undang berasingan. Teruskan hanya jika anda faham tanggungjawab anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

3 laluan untuk isu undang-undang

Kami pisahkan pertanyaan dasar daripada soalan lobi biasa supaya isu undang-undang tidak tenggelam dalam perbualan umum. Jika anda mahu membetulkan butiran akaun, bertanya tentang rekod transaksi atau meminta salinan data yang berkaitan dengan profil anda, gunakan saluran yang sesuai dan sertakan maklumat yang tepat. Kami akan semak identiti terlebih dahulu sebelum berkongsi atau mengubah rekod akaun.

Team online

Sokongan akaun

Hubungi kami melalui ruang sokongan dalam akaun untuk pertanyaan terma, status pengesahan dan pembetulan butiran profil. Nyatakan nombor rujukan transaksi jika isu melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

E-mel dasar

Untuk permintaan privasi, akses rekod atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan tajuk yang jelas. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum menjawab butiran sensitif.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, gunakan saluran keselamatan serta-merta. Kami boleh membekukan perubahan profil sementara, menyemak log masuk, dan meminta pengesahan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

CARA KAMI

6 cara kami urus rekod sah

Dasar kami dibina untuk menerangkan apa yang berlaku di belakang akaun anda, bukan untuk menyembunyikan proses di sebalik bahasa teknikal. Kami merekod akses, kuki, transaksi, permintaan sokongan dan perubahan profil bagi tujuan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus permintaan dasar dengan betul.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengingati pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi keselamatan mungkin perlu kekal aktif.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan amaun. Rekod ini membantu semakan pertikaian, audit akaun dan permintaan pengesahan.

Keselamatan akses

Kami menilai corak log masuk, peranti dan perubahan kata laluan untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan akaun. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh meminta langkah pengesahan sebelum tindakan diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses dalaman.

Perubahan rekod

Jika butiran profil anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dan hanya mengubah rekod apabila permintaan sepadan dengan kawalan keselamatan kami.

7 jawapan tentang hak akaun anda

Terma ini meliputi akses akaun seributoto, penggunaan lobi, rekod transaksi, kuki, sokongan dan perubahan profil. Ia terpakai apabila anda menggunakan laman di Malaysia atau wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan atau e-mel dasar. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh dikeluarkan mengikut proses keselamatan kami.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak mengubah terma penyedia pembayaran anda.

Anda boleh meminta pembetulan jika nama paparan, nombor hubungan atau butiran profil lain tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak membuka ruang kepada pengambilalihan akaun.

Jika peraturan tempatan atau kawalan wilayah berubah, kami boleh melaras akses kepada akaun, permainan atau transaksi. Kami akan cuba memberi pemberitahuan munasabah melalui laman atau saluran akaun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi, keselamatan dan pencegahan akses tanpa izin. Kuki pilihan boleh diurus melalui pelayar, tetapi mematikannya mungkin menjejaskan cara halaman akaun dipaparkan.

Gunakan ruang sokongan akaun untuk pertanyaan cepat, atau e-mel dasar untuk permintaan data dan pembetulan. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan rujukan transaksi jika ada.